Politique de confidentialité

Application Android Prise de rendez-vous (dev.rlogic.prisederendezvous)
Version du 05/11/2026

1. Qui est responsable

L'application et le service sont édités par rlogic.dev, SARL, SIREN 109 494 690, dont le siège est 14 rue Bausset, 75015 PARIS.

Deux rôles sont à distinguer :

• Les données de vos clients (les personnes qui prennent rendez-vous chez vous) : c'est vous, le professionnel titulaire du compte, qui en êtes le responsable de traitement. rlogic.dev les héberge et les traite pour votre compte, en tant que sous-traitant, et seulement pour faire fonctionner le service.
• Les données liées à votre utilisation de l'application (le nom de votre poste, les journaux techniques) : rlogic.dev en est le responsable.

Pour toute question ou demande : rfortineau@rlogic.dev.

2. Ce que l'application envoie au service

Au moment de relier le téléphone à votre compte

Le code d'appairage que vous avez obtenu dans votre espace de gestion web, le nom du poste et le numéro de version de l'application. Le nom du poste est, par défaut, le nom de votre téléphone ; vous pouvez le remplacer par ce que vous voulez avant de valider. Il sert à reconnaître ce téléphone dans la liste des postes de votre compte et dans son journal.

En échange, le service remet au téléphone une clé tirée au hasard, qui tient lieu d'identifiant et de mot de passe. Le service n'en conserve que l'empreinte ; le téléphone la range dans le coffre chiffré d'Android.

Quand vous utilisez l'application

• vos décisions sur les demandes : validation, refus et son motif, proposition d'un autre créneau, annulation ;
• les rendez-vous que vous créez : la prestation, la date et l'heure, et ce que vous saisissez sur le client — prénom, nom, téléphone, adresse e-mail (facultative), commentaire interne ;
• vos horaires d'ouverture, vos fermetures et vos ouvertures exceptionnelles.

Chacune de ces actions est inscrite au journal de votre compte, avec le nom du poste qui l'a faite : c'est ce qui permet de savoir, à plusieurs, qui a répondu à quelle demande.

Votre adresse IP

Comme tout serveur web, celui du service voit l'adresse IP dont proviennent les requêtes. Elle sert à freiner les tentatives en rafale — ce compteur vit en mémoire et disparaît au redémarrage — et figure dans les journaux techniques du serveur web, conservés 6 mois puis effacés. Elle n'est pas utilisée pour vous suivre.

3. Ce que l'application affiche, sans le garder

Pour vous montrer vos demandes et votre agenda, l'application lit sur le service les données des rendez-vous de votre compte : nom, téléphone et adresse e-mail du client, son message, ses réponses à votre formulaire. Elles sont affichées à l'écran et ne sont pas enregistrées sur le téléphone : il n'y a ni base de données ni copie locale de votre fichier clients.

Ce que le téléphone retient se limite à : l'adresse du service, le nom et l'identifiant de votre compte, le nom du poste, la clé du poste (dans le coffre chiffré), et les numéros des demandes déjà signalées, pour ne pas vous les annoncer deux fois.

4. Les notifications

Pour vous prévenir d'une nouvelle demande, le téléphone interroge lui-même le service, environ tous les quarts d'heure. Aucun service tiers de notification n'est utilisé : ni Firebase, ni jeton de notification, ni identifiant d'appareil transmis à Google ou à quiconque. La notification reprend l'essentiel de la demande (prestation, date, client) ; elle reste sur votre téléphone.

Vous pouvez refuser l'autorisation de notifier, ou la retirer dans les réglages d'Android : l'application fonctionne sans.

5. Ce que l'application ne collecte pas

Ni position, ni contacts, ni photos, ni fichiers, ni agenda du téléphone. Ni identifiant publicitaire, ni statistiques d'usage, ni rapport de plantage automatique.

Elle ne demande qu'une autorisation à l'utilisateur : afficher des notifications. Les autres — accès à Internet, état du réseau, relance des vérifications après un redémarrage du téléphone — sont accordées d'office par Android et ne donnent accès à aucune de vos données.

6. Où vont ces données

Sur le serveur du service, qui appartient à rlogic.dev et est hébergé chez OVH Cloud, en France. Les échanges se font exclusivement en HTTPS. Les e-mails que le service adresse à vos clients (confirmation, refus, rappel) partent par la messagerie d'OVH.

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni communiquées à des partenaires, ni utilisées à d'autres fins que le fonctionnement du service.

L'adresse du service est modifiable sur l'écran d'appairage. Si vous reliez l'application à un autre service que rdv.rlogic.dev, ce sont les règles de l'exploitant de ce service qui s'appliquent aux données qu'il reçoit.

7. Combien de temps elles sont conservées

• Les rendez-vous et les demandes sont supprimés automatiquement après la durée fixée pour votre compte — douze mois après leur date, par défaut.
• Le poste (son nom, l'empreinte de sa clé, la date de sa dernière connexion) reste attaché à votre compte jusqu'à ce que vous le révoquiez, dans l'onglet Postes de l'espace de gestion web.
• Les sauvegardes : le service garde une copie quotidienne de sa base pendant 5 jours, et une copie faite avant chacune de ses dernières mises à jour, sur le serveur et sur un poste de l'éditeur. Elles ne servent qu'à réparer une panne. Ce qui est effacé du service en disparaît donc avec un décalage : 5 jours pour les copies quotidiennes, quelques mises à jour pour les autres.
• Sur le téléphone : « Dissocier ce poste » efface la clé ; désinstaller l'application efface tout ce qu'elle avait retenu.

8. Qui peut voir les données de votre compte

Les utilisateurs que vous avez déclarés dans votre espace de gestion, et les postes que vous avez appairés. Un téléphone perdu ou qui change de mains se révoque depuis l'espace de gestion web : sa clé cesse aussitôt de fonctionner.

Les données ne sont pas chiffrées de bout en bout : l'administrateur du serveur a, techniquement, accès à la base. Nous ne consultons pas son contenu en dehors de ce qu'exige le dépannage, et chaque accès à l'administration du service est journalisé. Nous préférons l'écrire plutôt que de laisser croire à une garantie technique qui n'existe pas.

9. La sauvegarde automatique d'Android

Si la sauvegarde de votre téléphone est activée, Android peut y inclure les réglages de l'application, sous votre compte Google et selon les règles de confidentialité de Google. La clé du poste est chiffrée par une clé propre à l'appareil : restaurée sur un autre téléphone, elle est illisible, et il faut appairer de nouveau.

10. Vos droits, et ceux de vos clients

Le Règlement général sur la protection des données donne un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité, ainsi que le droit de saisir la CNIL.

• Vous, professionnel : vous consultez, corrigez et supprimez les données de votre compte dans l'espace de gestion web. Pour fermer un compte et effacer tout ce qu'il contient, ou pour obtenir une copie de ses données, écrivez-nous à l'adresse ci-dessus.
• Vos clients : ils s'adressent d'abord à vous, qui décidez de ce que vous faites de leurs données. Ils peuvent aussi nous écrire ; nous transmettons la demande au professionnel concerné et l'aidons à y répondre.

11. Enfants

L'application est un outil professionnel. Elle n'est ni conçue ni présentée pour les enfants.

12. Modifications

Si cette politique change — par exemple si l'application venait à enregistrer des données sur le téléphone ou à utiliser un service tiers —, la nouvelle version sera publiée à cette adresse, avec sa date, avant que la fonction ne soit disponible.